Teslimat Koşulları

Sipariş ve Teslimat Bilgilendirmesi

Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi, adresinizin İstanbul’a uzaklığına göre 1-5 iş günü arasında değişebilir.
Resmî tatiller ve bayram günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Üyelik Bilgileri ve Bilgilendirme

Tarafımızdan kaynaklanan herhangi bir gecikme durumunda, üyelik bilgileriniz aracılığıyla sizinle iletişime geçilecektir.
Bu nedenle, üyelik bilgilerinizi eksiksiz ve doğru şekilde girmeniz önemlidir.

Kargo ve Ürün Güvencesi

Tüm ürünler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla Zürafa Yayınları güvencesiyle gönderilir.
Siparişinize ait bilgiler, tarafınıza e-posta ile teyit edilerek bildirilecektir.

Stok Durumu ve Bilgilendirme

Seçtiğiniz ürünlerden herhangi biri stokta bulunmuyorsa, sizinle iletişime geçilerek ürünün stoklara yeniden giriş tarihi tarafınıza bildirilecektir.

Stok Tükenmesi Durumu

Zürafa Yayınları online alışveriş sitesinde aynı anda birden fazla kullanıcı alışveriş yapabilir. Nadir de olsa aynı ürünün aynı anda tükenmesi mümkündür.
Bu durumda, ödemesini yaptığınız ürün stoklarda kalmamışsa, en az 4, en fazla 30 gün içinde ürünün temin edilmesi sağlanır.
Belirtilen sürede ürün teslim edilemezse, ödemeniz eksiksiz şekilde iade edilir.